先学后付再评价，官方发布菏泽驾培公共服务平台操作指南

大众网记者(jìzhě) 周琛 菏泽报道 菏泽驾培(jiàpéi)公共服务平台已于今日9时正式(zhèngshì)上线，统一监管(jiānguǎn)全市(shì)驾培机构，成为全市学车报名唯一入口，5月28日，菏泽市人民政府新闻办主持召开新闻发布会，市交通运输局、市交警支队相关负责人参加发布会并答记者问。 菏泽(hézé)驾培(jiàpéi)公共服务平台是市交通运输局创新驾培行业管理和发展理念(lǐniàn)，定位于“互联网+驾培”新模式，推出的一体化(yītǐhuà)驾培服务平台，于今天正式上线试运行。平台可以为学员们提供网上择校、报名、缴费、签约、转学退费、满意度评价、投诉建议等全流程、全链条、一体化的优质高效驾培服务。学员只需要通过扫描(sǎomiáo)“平台二维码”或在微信小(xiǎo)程序中搜索“菏泽驾培公共服务平台”，即可进入平台。 平台的操作界面十分简约友好，登录(dēnglù)平台后，即可完整使用平台功能，例如：点击“找驾校(jiàxiào)”，系统默认是以学员(xuéyuán)所在位置为中心，按照场地距离远近向你展示各个驾校列表，选择任意驾校，可以浏览查看(chákàn)驾校简介、培训环境、教练员和班型设置、服务内容(nèiróng)等情况，帮助学员择优选择，如果想(xiǎng)再进一步对某驾校进行了解的话(dehuà)，可以点击“电话”按钮即可拨打驾校电话详细咨询，点击“去这里”按钮即可开启导航功能引导去驾校实地考察(shídìkǎochá)。为快速精准地为学员服务，平台设置了通过行政区划、驾校等级、驾考类型筛选的多种(duōzhǒng)筛选功能。例如，一位巨野县田桥镇的学员，想在最近的、等级较高的驾校，考取A1类型的驾照(jiàzhào)，通过设定上述选项，就可筛选出符合他要求的驾校。学员确定(quèdìng)意向驾校后，点击“我要报名(bàomíng)”即可依次进行线上签约、学费托管、先培后付、服务评价等一条龙服务。 培训(péixùn)有质量、权益受保障，这是广大学员最为关心的问题。 据介绍(jùjièshào)，前期，菏泽市个别驾培机构存在不签合同、重复收费等违规行为，既损害了学员权益(quányì)，也间接导致退费难(fèinán)、维权难和监管难等问题。 菏泽驾培公共服务平台(píngtái)的(de)上线运行，将以线上全流程监管模式(móshì)，全面保障(bǎozhàng)广大学员的学车权益。统一网上签订合同。市交通运输局制定了《菏泽机动车驾驶员培训合同》范本，用于平台网签，明确双方权利义务，保障驾培机构与学员合法权益，避免产生费用纠纷。实行线上签约(qiānyuē)缴费(jiǎofèi)。学员通过(tōngguò)平台选定驾校后线上缴费，实行“先培后付、计时收费、阳光(yángguāng)收费、一费到底”的服务模式，消除了传统“先收费后服务”模式下的消费隐患，避免学员遭遇低价(dījià)招生、多次收费等陷阱。学员通过平台缴费后，如遇驾校收取其他任何额外的费用，均可投诉，主管部门会及时介入处理，让学员缴费放心(fàngxīn)、学习安心(ānxīn)。实现“先学后付”模式。为保障学员的资金安全，菏泽市制定了《菏泽驾培公共服务平台资金监管方案》，学员通过平台缴纳的培训费用会统一暂存在专用账户中，依托(yītuō)银行专门结算系统，通过平台按(àn)学员培训进度分科目、分阶段将资金拨付至驾校的结算可支配账户，实现“先学习后付费”的管理模式，从源头杜绝资金挪用风险。在这种模式下，学员未完成的培训费用始终在监管账户中，驾校需确保完成培训过程，才能获得分阶段结算。如果学员中途(zhōngtú)退(tuì)学，剩余费用可通过平台快速退还，不需要再(zài)通过驾校协商退费，有效(yǒuxiào)解决“退费难”问题。 此外，菏泽市积极鼓励驾培机构设立(shèlì)特色班、VIP班等班型(bānxíng)，开展优质化、差异化(chāyìhuà)经营。目前，驾校公示的基础班、VIP班等各类班型，累计260余条信息，在平台上供学员自由选择，满足学员不同学驾需求(xūqiú)。